一、因特网使用者利用电子邮件发送商业信息应本着诚实、信用的原则，不得违反有关法律法规，不得侵害消费者和其他经营者的合法权益。

　　二、因特网使用者利用电子邮件发送商业信息，应遵守以下规范： 1、未经收件人同意不得擅自发送； 2、不得利用电子邮件进行虚假宣传； 3、不得利用电子邮件诋毁他人商业信誉； 4、利用电子邮件发送商业广告的，广告内容不得违反《广告法》的有关规定。

　　三、对违反上述规定的因特网使用者，工商行政管理部门将作如下处罚： 1、对违反本通告第二条第一项的，工商行政管理部门将责令其停止发送该商业信息；对后果严惩或屡教不改的，工商行政管理部门将支持被侵权的收件人诉诸法律的请求，并依据有关法律法规对违规责任人予以处罚。 2、对违反本通告第二条第二项、第三项的，工商行政管理部门将依据《中华人民共和国反不正当竞争法》的有关规定予以查处； 3、对违反本通告第二条第四项的当事人，工商行政管理部门将依据《中华人民共和国广告法》的有关规定予以查处。

　　四、在消费者权益受到损害并向工商行政管理部门提出申诉后，工商行政管理部门将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《北京市实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》对违法者予以查处。

　　五、本通告自公布之日起实施。